Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I. Allgemeines

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der sareba Computer & Software e.U. (im Folgenden "SAREBA") und dem Kunden. Mit der Entgegennahme von Lieferungen oder Leistungen der SAREBA gelten die AGB als angenommen.

2. Vertragsumfang und Gültigkeit

Alle Aufträge, Buchungen und Vereinbarungen sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie von SAREBA schriftlich und firmenmäßig gezeichnet werden.

II. Lieferung, Installation von Hardware, Standard- und Individualsoftware

3. Lieferung und Installation von Hardware

SAREBA schließt für Hardware eigenständige Kaufverträge ab. SAREBA ist zur termingerechten, ordnungsgemäßen und fachgerechten Installation von Hardware-Produkten sowie zur Herstellung der Betriebsbereitschaft verpflichtet, sofern dies vertraglich vereinbart wurde.

4. Lieferung und Installation von Programmen

a) Standardsoftware

Der Kunde bestätigt mit der Bestellung die Kenntnis des Programmumfangs. Sofern nicht anders vereinbart, dürfen Programme nur gleichzeitig an einem Arbeitsplatz genutzt werden.

b) Individualsoftware

Die Erstellung von Individualsoftware erfolgt nach den vom Kunden gelieferten verbindlichen Angaben und Unterlagen. Der Kunde hat praxistaugliche Testdaten sowie Testmöglichkeiten unentgeltlich zur Verfügung zu stellen.

5. Lieferung

SAREBA ist bestrebt, vereinbarte Liefertermine möglichst genau einzuhalten. Liefertermine setzen die rechtzeitige Bereitstellung aller erforderlichen Arbeiten und Unterlagen durch den Kunden voraus.

6. Eigentumsvorbehalt / Vorbehalt der Lizenz

SAREBA behält sich das Eigentum am Kaufgegenstand bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises vor.

7. Urheberrechte und Nutzung

Alle urheberrechtlichen Verwertungsrechte an den vereinbarten Leistungen stehen ausschließlich SAREBA oder deren Lizenzgebern zu.

8. Rücktrittsrecht

Wenn SAREBA vereinbarte Liefertermine allein durch schuldhaftes Verhalten überschreitet, kann der Kunde per Einschreiben vom Vertrag zurücktreten, sofern die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von 14 Tagen wesentlich unvollständig bleibt.

III. Servicevereinbarungen

9. Gegenstand

Die SAREBA-Servicevereinbarung umfasst IT-Dienstleistungen per Telefon, Fernwartung und Vor-Ort-Support.

10. Ansprechpersonen

Der Kunde erhält Ansprechpartner und direkte Adressen für die servicefähigen Produktbereiche.

11. Verfügbarkeit / Reaktionszeit

Der SAREBA-Service ist werktags von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr verfügbar.

12. Vertragsdauer

Die SAREBA-Servicevereinbarung wird auf unbestimmte Dauer abgeschlossen. Jede Partei kann mit einer Frist von zwei Monaten zum 30. Juni oder 31. Dezember kündigen.

13. Anpassung der Bemessungsgrundlagen

Servicerelevante Bemessungsgrundlagen können vierteljährlich im gegenseitigen Einvernehmen angepasst werden.

14. Allgemeines / Vertraulichkeit

SAREBA wird alle vom Kunden erhaltenen Informationen und Daten streng vertraulich behandeln.

IV. Gemeinsame Bestimmungen

15. Voraussetzungen

Der Kunde hat alle erforderlichen organisatorischen, betrieblichen und technischen Informationen umfassend und rechtzeitig zu beschreiben.

16. Preise, Zahlung, Steuern und Gebühren

Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind ab Rechnungsdatum sofort und ohne Abzüge zahlbar.

17. Gewährleistung

Der Kunde hat den Vertragsgegenstand unverzüglich zu prüfen und schriftlich Mängel anzuzeigen. Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate ab Gefahrenübergang.

18. Haftung, Schadenersatz

SAREBA haftet für Schäden nur dann, wenn der Kunde Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachweist; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

19. Loyalität

Die Vertragspartner verpflichten sich zu gegenseitiger Loyalität.

20. Source-Code

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Source-Code nicht im Leistungsumfang enthalten.

21. Sonstiges

Sollten einzelne Vertrags- oder AGB-Bestimmungen unwirksam werden, so bleibt der übrige Inhalt unberührt.

22. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten gilt ausschließlich die sachlich zuständige Gerichtsbarkeit am Geschäftssitz von SAREBA.

sareba Computer & Software e.U.
Vorgartenstrasse 441, 2145 Hausbrunn
E-Mail: it@sareba.com